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网站运营到底是做什么的?

发布日期:2016-09-24 09:28   热度:871
  从大的框架下来看待运营:一切为了提升网站的知名度,不断的服务于用户,从事以网站为中心的各个维度的经营状态下的所有工作,涵盖的范围包括网站的优化,内容的填充,网站的注册量,参与度等各个维度的参与与建设工作者。在互联网早期的时候,一个网站的运营包含了制作网站,推广网站,最终的变现,而通过互联网行业的不断完善,现在的互联网公司业务部门分为:技术、产品、运营。产品部门包含产品经理、设计、测试。技术部门包含前端,后台程序、运维、数据库。运营则包含了除去技术、产品之外的其他业务工作。如果要细分的话,运营一般分为市场运营、活动运营、用户运营、内容运营(新媒体运营)、社区/社群运营、商务运营、SEO/SEM等几大类。
01.市场运营
  根据网站本身发展的需求,,结合市场行业热点,进行对网站的品牌曝光和网站的文化建设,对网站的负面消息进行分析给出解决方案,一般小型的网站是不会单独设立一个这样的岗位的,只有拥有完整盈利模式的企业才会注重对市场运营的不断投入。
 
02.活动运营
  活动运营一般包括活动策划、活动扩散,效果预估,起码在做活动是要明确活动的目的:是为了给网站带来人气流量,还是要人参与注册,还是要针对转化变现,只有明确了需求才能结合需求去落实,在平时的时候要多观察和记录别的网站的一些活动,参与并写出流程,这样才能不断积累,进步。
 
03.用户运营
  用户运营早见于UGC社区(用户产品内容的社区)例如:知乎,贴吧等,这个岗位主要是在于研究用户,贴近用户,引导用户氛围朝着自己网站的方向去发展,这类的运营人员必须有意向和用户交流,在拉家常、逗比、八卦的时候要掌握节奏和火候,随着人群越来越多的时候,搭建用户层级,发展更多忠实用户成为用户运营的方向,对于一个网站来说熟悉他的用户结构引导社区氛围是很重要的。
04.内容/新媒体运营
  内容运营一般分为两大类,一类是在于社区,通过将用户产品的高品质的内容通过加工后,配合着其他渠道进行宣传,比如你探讨的问题很精彩,内容运营人员会整理好,发布在自己合作的或者已经有的一些渠道商进行曝光。还有一种多见于编辑,包含网站官方内容的填充,帮助中心的编写,一些行业新闻的抓取,以及一些网站站内信的发送和用户站内信的审核。
  新媒体运营是当下最热门的话题,这部门主要在于段子和内容的编写,然后发布在自己的微信公众号、百度贴吧、博客,让自己的网站有更大程度的曝光。
 
05.社区/社群运营
  早期的社区运营就包含网站的用户运营和活动运营,不过随着运营的更加细分化,就把社区单独拿出来说,社区运营主要建立在对社区的版主,吧主,线下活动组织者的管理,说白了就是网站社区的管理者,需要建立和完善网站的制度,让更多小伙伴愿意在这个国度活动。
  社群运营主要是2015年开始热起来的,和新媒体运营一样,深受公司器重,主要在于将网站有共同爱好的人群聚集在一起,营造一种氛围,更像是社区的一种快节奏小群体存在感的表达,是未来商业的发展趋势,更直接的触及用户,发现用户的需求,
06.商务运营
  这类运营更多见于一些B2B的企业,分为BD和销售两个类别。销售就不用解释了,直接向用户介绍产品,让用户进行购买。BD更多是和企业合作,做一些互有利益的合作,比如现在的美团、饿了么、携程、去哪儿。主要工作就是拉企业入驻,然后维护企业。
07.SEO/SEM
  SEO最简单的来讲就是通过不花钱的方式,在不同的关键词搜索的时候可以被用户搜到,SEO要做的工作也很多,包含关键词的布局,外链的建设,软文(伪原创)发布,结构优化,感兴趣可以买一本关于SEO优化的书籍去看,不过当企业注重app的时候,现在的SEO常见于电商、教育、医疗。
  SEM搜索引擎的竞价排名,也就是在常见的搜索上打广告,通过网站的各个指标的优化,将广告费花到刀刃上,不过对于网站来说,这是效果最明显的,当你的网站达到规模的时候也可以接广告盈利(这也是除去游戏外最赚钱的互联网赚钱模式之一)。
 
  就运营岗位来说,有时候一个网站只需要一个运营,需要做的事情就会很多,不要把理论作为经典,照样子去做,有些时候自己的实际操作很重要,如何让自己在网站运营中越来越不可缺少,那么你的价值就越来越大,做运营,不能单纯的为了工作而工作。
 

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